В статье приведены подходы к персонализации: каналы — брендированная коммуникация на массовом уровне

https://kineshemec.ru/news/obshhestvo-zhizn/telegram-chaty-vs-kanaly-chto-vybrat-dla-raznyh-celej-biznesa-50777.html

В статье приведены подходы к персонализации: каналы — брендированная коммуникация на массовом уровне, чаты — индивидуальные диалоги.