소비자경험 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

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롯데마트 매출은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나) 타격이 컸던 작년와 비교해 올해 4분기 60%, 6분기에는 4.8% 각각 감소한 데 이어 8분기에도 2.5% 줄었다. 이에 준순해 이번년도 8분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.9%, 돈으로는 3천790억원 가까이 쪼그라들었다.