소비자경험 업계의 모든 사람들이 알아야 할 15가지 용어

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컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 구매자 1900명을 표본으로 인터넷조사한 결과 41%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~35세 소비자의 90%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.