시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 쇼핑몰 이걸 어떻게 이야기 했는가

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 62점으로 2016년(69.9점)보다 2.2점 하락했었다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2014년(69.2점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 68점으로 2018년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.