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소비자트렌드 업계에서 알고있는 15명의 사람들

https://www.instapaper.com/read/2026956610

<p>실제로 11월 바로 이후 사용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 50% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답하였다.</p>

오프라인쇼핑에 대한 간단한 정의, 당신이 알고 싶어 하는 것

https://www.instapaper.com/read/2026939245

<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>