스마트스토어에서 모바일 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.
포털 다음(Daum)와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 9월6월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 적은 언론사들을 퇴출하였다. 다만 뒤에도 몇몇 언론을 중심으로 이 같은 기사가 나타났다 사라지는 일이 반복되고 있는 상태이다.
A씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이것은 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 잠시 뒤 악성코드를 심는 방식이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 같이 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특징이다.이런 경우 개인 금융상식이 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 불안이 크다.
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네이버 스마트스토어에서 핸드폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.
전년 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융홍보를 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 결정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 지인은 “언론의 보도는 홍보로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있을 것입니다”고 했다.
‘소액결제 현금화 산업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스이용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·이용하도록 한 후 사용자가 구매·사용한 재화등을 할인해 매입하는 행위에 ‘4년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처되도록 규정하고 있습니다.
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이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 완만한 대처를 하지 않는 때가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 늘어나고 있다면 구글이 최고로 우선해서 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.
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