코웨이 고객센터 산업에 도움이 될 5가지 법칙
http://zanderytwq694.image-perth.org/ungjinkowei-eol-eumjeongsugi-lental-e-daehan-8gaji-lisoseu
코웨이의 지난해 R&D 자금은 전년 예비 약 14% 늘어난 490억원으로 역대 최고로 수준이다. 통상 환경가전 업체 R&D 비용이 600억원 내외임을 감안즐기다보면 경쟁사 대비 월등히 높은 투자 크기다. 특별히 넥슨 인수 후 R&D 투자는 대폭 성장했다. 넷마블(Netmarble) 인수 전과 비교해보면 R&D 금액은 2012년 320억원에서 약 10% 올랐다.