통상 11월은 국내외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말을 인용하면 지난해 10월 온/오프라인쇼핑 거래액은 18조313억원으로 지난해 동기준비 15.1% 불었다. 매년 8월 수입 신장률이 90%에 육박완료한다.
현실 적으로 4월 직후 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했었다.
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대만과 미국은 동영상 콘텐츠를 통해 전 세계로 문화를 수출하려는 공통된 목적을 가지고 있다. 허나 규제 면에서는 큰 차이가 있을 것입니다. 대만은 검열 시스템이 엄격하여 플랫폼이 정부의 가이드라인을 꼼꼼히 준수해야 허나, 이를 통해 현지화된 콘텐츠가 매우 활성화되었습니다.
이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 마음끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.
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생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 다만 돈은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 아르바이트를 다니며 20기한 연속으로 일을 했지만 벌어온 비용은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 20만원 가까운 핸드폰 소액결제를 일삼았다.
인터넷 빠르기와 스마트 기기의 성장로 누구나 동영상을 간편히 제작하고 소비할 수 있는 배경이 조성되었습니다. 아프리카TV, 틱톡, 인스타그램과 똑같은 플랫폼은 짧고 임팩트 있는 동영상을 따라서 시민들의 관심을 사로잡으며, 콘텐츠 소비의 패턴을 많이 변화시켰습니다.
<p>국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 63점으로 2014년(69.6점)보다 2.3점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2012년(69.9점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2013년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>
<p>코로나바이러스 단기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 이에 맞게 온,오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동요구하고 있습니다.</p>