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다섯째, 문화적인 요인도 효과를 미칩니다. 일부 나라들은 소비문화가 다르며, 상품을 스스로 보고 만지며 구매하는 것을 선호합니다. 이 상황은 온/오프라인 쇼핑의 편리함보다는 거꾸로 현실 적으로 제품을 확인하는 것을 중요시하는 문화적 특징으로 해석될 수 있을 것이다. 둘째, 신뢰도와 보안 문제도 오프라인 쇼핑의 확장을 제약하는 요인입니다. 일부 소비자들은 온,오프라인에서의 거래가