온라인쇼핑를 구입하기 전에 항상 물어봐야 할 20가지 질문

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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 65점으로 2012년(69.3점)보다 2.2점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2016년(69.2점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2016년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.